Palautuskäytäntö

T238:lla olemme sitoutuneet palvelemaan airsoft-yhteisöä ja tarjoamaan siihen liittyviä lisävarusteita. Tuotteidemme erityisluonteen ja Shenzhenin tiukkojen tullimääräysten vuoksi palautuskäytäntömme on kuvattu alla. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

Yleiset hyvitysehdot

Hyvityksiä on saatavilla vain tietyissä tapauksissa. Voit peruuttaa tilauksesi 24 tunnin kuluessa ostosta, edellyttäen että sitä ei ole vielä käsitelty lähettämistä varten. Kun tilaus on lähetetty (yleensä 2–3 arkipäivän kuluessa), peruutus ei ole mahdollista. Jos paketti katoaa kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä tutkintaa varten, ja voimme myöntää hyvityksen tai lähettää tuotteen uudelleen vahvistuksen jälkeen. Hyvitykset, jos ne hyväksytään, käsitellään alkuperäiselle maksutavalle 1–3 arkipäivän kuluessa. Toimituskulut, tullimaksut ja verot eivät ole palautettavissa, ellei kyse ole virheestämme.

T238-tuotteiden toimitus- ja veromaksut keräämme me kuljetusyhtiön ja tulliviranomaisten puolesta. Kun ne on kerätty, tilitämme nämä maksut asianmukaisesti eteenpäin. Siksi, jos asiakas pyytää hyvitystä, toimitus- ja veromaksuja ei palauteta. Voimme kuitenkin hyvittää itse T238-tuotteen hinnan.

Ei palautuksia viallisille tuotteille

Shenzhenin tullin lakien ja määräysten mukaisesti emme voi hyväksyä viallisten tuotteiden palautuksia tai vaihtoja. Jos huomaat tuotteen vastaanottamisen jälkeen valinneesi väärän mallin, spesifikaation, värin, määrän tai että tuote ei ole yhteensopiva airsoft-aseesi kanssa, emme myönnä hyvitystä emmekä vaihtoa. Tarkistathan tuotetiedot, tekniset tiedot ja kuvat huolellisesti ennen tilaamista. Palautettuja tuotteita ei voida tuoda uudelleen maahan, joten noudatamme tiukkaa palautuskieltoa virheettömien tuotteiden osalta.

Toimitus- ja tullirajoitukset

Kun tilaus poistuu varastoltamme tai läpäisee Shenzhenin tullin, emme voi pysäyttää tai peruuttaa sitä. Kun paketti saapuu maahasi, palautukset tai hyvitykset eivät ole mahdollisia, vaikka lähetys olisi tullin hylkäämä tai pidättämä. Olet vastuussa kaikista tuontitulleista, veroista tai maksuista, joita ei palauteta. Seuraa tilaustasi toimitetun seurantalinkin avulla ja ota meihin välittömästi yhteyttä kuljetusongelmista.

Laatuun liittyvät ongelmat

Jos vastaanotat viallisen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä T238:n asiakastukeen osoitteessa support@t238.net 7 päivän kuluessa toimituksesta. Ilmoita tilausnumerosi sekä kuvat tai videot ongelmasta. Jos asia vahvistetaan, voimme tarjota hyvityksen, vaihdon tai korjauksen. Laatuun liittymättömät ongelmat, kuten väärinkäyttö tai normaali kuluminen, eivät oikeuta hyvitykseen.

Lisähuomautukset

Emme ole vastuussa viivästyksistä tai ongelmista, jotka johtuvat hallinnastamme riippumattomista tapahtumista, kuten luonnonkatastrofeista, kuljetushäiriöistä jne. Tätä käytäntöä voidaan päivittää, ja muutokset julkaistaan verkkosivustollamme. Kysymyksissä tai tuessa ota yhteyttä T238:n asiakastukeen. Kiitos, että valitsit T238:n!